Política de Privacidad

Última actualización: 27/10/2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, empresa, RUT
  • Datos de facturación: dirección, información de pago
  • Datos técnicos: logs de acceso, direcciones IP, uso del servicio
  • Comunicaciones: tickets de soporte, emails, chat

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

  • Proveer y mantener nuestros servicios
  • Procesar pagos y facturación
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Brindar soporte técnico
  • Mejorar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios: procesadores de pago, proveedores de infraestructura
  • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
  • Empresas relacionadas: para la prestación del servicio

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación de dos factores
  • Acceso restringido a información personal
  • Monitoreo continuo de seguridad

5. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras:

  • Mantengas una cuenta activa con nosotros
  • Sea necesario para los fines descritos
  • Sea requerido por obligaciones legales

Los datos de facturación se conservan por el período legal requerido (6 años en Chile).

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos
  • Rectificación: corregir información inexacta
  • Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@upserver.cl

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mantener tu sesión iniciada
  • Recordar tus preferencias
  • Analizar el uso del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad: